TECHNISCHER

SERVICE

Unsere Kollegen beraten Sie bei allen technischen Fragen. Und sollte bei einem unserer Geräte ein Problem auftreten, steht Ihnen unser Team mit unserem Reparaturservice kurzfristig und verlässlich zur Seite.

Für die Auftragsannahme für Kundendiensteinsätze und Fragen zum Einbau von Austausch- und Ersatzgeräten, Einstellungen der Geräte oder Gewährleistungsinformationen erreichen Sie uns unter: 

Tel.: +49 8141 3690 610
Mail: service@meltem.com

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Kontaktdaten
Gerät

Hiermit beauftragen wir die Firma Meltem GmbH, den Service Einsatz gemäß den erhaltenen und gelesenen Kundendienstbedingungen am o.g. Objekt auszuführen. Zum Abschlusszeitpunkt wird eine unterschriftsberechtigte Person anwesend sein, um den Bericht zu unterschreiben. Ansonsten wird der Bericht vollumfänglich akzeptiert.
Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab Ursprungsrechnung. Es besteht kein Garantieanspruch bei Schäden oder Funktionsstörungen, die aufgrund unsachgemäßer Verwendung, falschem Anschluss, Verschmutzung, Nichtbeachtung der Montage-, Wartungs- und Betriebsanleitung oder eigenmächtige Eingriffe in das Gerät entstanden sind. Die Garantie erstreckt sich ferner nicht auf die natürliche Abnutzung des Gerätes. Einsätze, die nicht auf einen Garantiefall zurückzuführen sind, werden nach dem tatsächlichen Aufwand in Rechnung gestellt.

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Hiermit beauftragen wir die Firma Meltem GmbH, den Service Einsatz gemäß den erhaltenen und gelesenen Kundendienstbedingungen am o.g. Objekt auszuführen. Zum Abschlusszeitpunkt wird eine unterschriftsberechtigte Person anwesend sein, um den Bericht zu unterschreiben. Ansonsten wird der Bericht vollumfänglich akzeptiert.
Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab Ursprungsrechnung. Es besteht kein Garantieanspruch bei Schäden oder Funktionsstörungen, die aufgrund unsachgemäßer Verwendung, falschem Anschluss, Verschmutzung, Nichtbeachtung der Montage-, Wartungs- und Betriebsanleitung oder eigenmächtige Eingriffe in das Gerät entstanden sind. Die Garantie erstreckt sich ferner nicht auf die natürliche Abnutzung des Gerätes. Einsätze, die nicht auf einen Garantiefall zurückzuführen sind, werden nach dem tatsächlichen Aufwand in Rechnung gestellt.

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Servicezeiten
Montag – Donnerstag: 08:00 – 16:00 Uhr
Freitag: 08:00 – 12:00 Uhr

Kosten Arbeitszeit
Stundensatz – Arbeitsstunde: 15min = 1 AE
Techniker: je angefangene AE: 20,00 €
Vorbereitungs- und Wartezeiten werden wie Arbeitsstunden verrechnet.

Fahrzeit und Fahrtkosten
Die Fahrzeit wird mit 20,00 € pro angefangene AE berechnet.
Die Fahrkosten werden mit 0,66 € pro km für An- und Abfahrt berechnet.

Nebenkosten
Übernachtungen und ggf. anfallende Gebühren (Maut etc.) werden nach tatsächlichem Aufwand lt. Beleg berechnet.

Ersatzteile
Zur Instandsetzung benötigte Teile werden nach den gültigen Ersatzteilpreisen bzw. nach Kostenvoranschlag berechnet.

Zahlungsbedingung
Fällig sofort nach Rechnungsstellung

Die genannten Preise sind Nettopreise ohne Mehrwertsteuer. Für die Mehrwertsteuer wird der jeweils gültige Satz berechnet.
 

Wichtige Hinweise

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir machen auch in diesem Jahr Betriebsferien und schließen unsere Firma zwischen den Jahren. Unsere Betriebsruhe ist vom 22.12.2025 bis einschließlich 06.01.2026.
Bitte beachten Sie außerdem, dass aufgrund unserer Inventur der letzte Versandtag in diesem Kalenderjahr der 16.12. ist. Um eine Lieferung Ihrer bestellten Geräte bis dahin zu ermöglichen, bitten wir um Ihren Bestelleingang bis spätestens 08.12.2025.
Lagerware kann noch bis zum 12.12.2025 für eine Auslieferung in 2025 bestellt werden.

Eine diesjährige Auslieferung sowohl von Geräten, als auch von Lagerware ist jedoch stets von der Verfügbarkeit der Artikel abhängig.
Sollten Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung!